Categoría: Redes Sociales

La red social Pinterest ha implementado recientemente un conjunto de nuevas herramientas que permiten a los comerciantes la creación de tiendas, para facilitar sus ventas y, además, poder medir y analizar los resultados.

Pinterest para comerciantes

Esta red social siempre ha sido clave para las estrategias de marketing en redes sociales, puesto que permite a las empresas mostrar sus productos y tener una relación más cercana con sus clientes, por lo tanto, estas herramientas representan una gran oportunidad para mejorar la presencia y el marketing digital. En los últimos meses, las interacciones con los perfiles de los comerciantes en Pinterest se incrementaron en más de un 80% y además se acerca la temporada navideña, la cual ha comenzado un poco antes en Pinterest, donde las búsquedas relacionadas con la navidad como “ideas para regalos de navidad” se han triplicado. En vista de esto, en la red social se han implantado las siguientes actualizaciones para ayudar a los vendedores.

• Descubrimiento y perfil del comerciante
• Etiquetado de productos
• Catálogos de productos
• Ofertas automáticas en campañas publicitarias
• Análisis de conversión

Como usar Pinterest

Uno de los principales objetivos de estas actualizaciones es que los comerciantes sean descubiertos con mayor facilidad, así que cada vez que un potencial cliente realice alguna búsqueda que se pueda vincular con una compra, en su búsqueda aparecerán algunas recomendaciones de comerciantes según la categoría que se encontraba buscando. Cada vez que un usuario ingrese al perfil de algún vendedor con tienda en Pinterest se topará con un perfil actualizado, similar a una vitrina, y si lo desea, puede tener una mejor experiencia al seleccionar la pestaña señalada “comprar”. En la pestaña de la tienda, el usuario podrá ver todos los productos disponibles, organizados según su categoría, así como los productos destacados y las recomendaciones, de una forma mucho más práctica.

Etiquetado de nuevos productos

Se trata de una interesante función implementada por Pinterest que te brindará la oportunidad de mejorar el marketing en redes sociales de tu marca, puesto que, ahora se pueden etiquetar las imágenes con los productos que aparecen en ella. De modo que los usuarios puedan comprar el producto exacto que ven en la foto.

Actualizaciones de catálogos

Con esta actualización se ha implementado una interfaz para los catalogo muy intuitiva que hace muy simple la conversión de los comerciantes. De esta forma, se pueden reunir los catálogos para crear nuevos tipos de anuncios de compras.

Ofertas automáticas para Shopping

Con esta opción los vendedores minoristas tendrán la posibilidad de incrementar su presupuesto sin tener que verificar constantemente su compra. El objetivo que tiene esta función es ayudar a que los minoristas puedan ajustar de forma dinámica la oferta de un grupo de anuncios para que se incremente al máximo el número de resultados favorables.

Análisis de conversión

Esta mejora permite a cada vendedor ver con detalle como cada persona que ingresa a su perfil sigue el camino hasta comprar algún producto. Se trata de una herramienta visual muy completa en la que se pueden ver todos los datos de conversión resumidos en un embudo familiar.

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Acerca del Autor:  Gipselly Troya

El Marketing local sin duda es el más efectivo y el menos costos para todos aquellos negocios que comienzan sus estrategias en Marketing Tradicional y Digital. Y Facebook definitivamente tiene una de las mejores herramientas para segmentar y alcanzar a los clientes que te rodean, como dirían en Inglés: “How cool is that?!”. Además, puedes analizar cuál es tu tipo de audiencia, su edad, sexo, ubicación y elementos importantes en los que podrás basarte para lanzar tu anuncio con mayor certeza.

Usando sus potentes herramientas para crear y administrar anuncios dentro de la plataforma, tienes la posibilidad de segmentar el público para llegar justo al que deseas alcanzar, ya hablamos con anterioridad de La importancia de segmentar tus campañas en Facebook, y como puede conducir al éxito de tu campaña publicitaria.

Si es la primera vez que buscas configurar tus anuncios en Facebook, te explicamos como hacer que estos se muestren solo a personas cercanas a tu negocio, te recordamos que es necesaria una cuenta en Facebook para Empresas, si aún no tienes una, da clic en el enlace anterior y aprende a crearla.

Configurar tus anuncios en Facebook

Una vez que hayamos iniciado sesión nos ubicaremos en la barra que se encuentra al lado izquierdo de nuestro perfil (zona de accesos) y ubicaremos una opción llamada CREAR para luego hacer clic en ANUNCIOS.

 

Nos ubicaremos en el Administrador de Anuncios. Primero debemos analizar lo que se encuentra en la barra izquierda: los pasos que iremos haciendo a medida que vamos configurando nuestro anuncio. Por lo tanto, nuestro primer paso en el Administrador de Anuncios es la CAMPAÑA.

 

En esta sección podremos elegir cuál será el objetivo primordial de nuestros anuncios en facebook. Podemos elegir entre 3 opciones clave: RECONOCIMIENTO, PRESTIGIO y CONVERSIÓN. En la categoría que vayas a elegir podrás ver un botón gris donde explicará en que consiste el objetivo.

 

Dependiendo de tu preferencia o necesidad, podrás elegir una opción. En este tutorial elegiremos PRESTIGIO como objetivo y seleccionaremos la opción: GENERACIÓN DE CLIENTES POTENCIALES, le daremos el nombre a la campaña, finalizando así nuestro primer paso.

 

El segundo paso es CONJUNTO DE ANUNCIOS en la que se puede encontrar 4 subsecciones: Público, Ubicaciones, Presupuesto y Calendario. Cuando le hallamos dado nombre a nuestra campaña nos encontraremos en una nueva página, en la que lo primero que debemos hacer es elegir nuestra Fan Page donde crearemos nuestro anuncio y aceptamos los TÉRMINOS Y CONDICIONES.

 

Una vez que elijamos el Fan page que queremos promocionar podrás elegir el público al que estará destinado nuestro anuncio.

Para mostrarlo solamente a personas cercanas a tu negocio

La primera parte en esta sección es Público Personalizado. Aquí podremos configurar nuestro público o excluirlo, dependiendo de los intereses. Si queremos generar nueva clientela es recomendable dejar esta opción en blanco y empezar nuestra campaña según la opción: Lugares. En esta sección podremos elegir una de estas 4 opciones:

• Todos en este lugar
• Personas que viven en este lugar
• Personas que han estado recientemente en este lugar
• Personas que viajan por este lugar.

 

Para esta publicación elegiremos la segunda opción porque queremos atraer gente que está cerca a nuestro negocio. Luego elegiremos el lugar exacto donde se encuentre nuestro negocio, además de aumentar o disminuir el radio (en kilómetros) de dicha zona.

Posteriormente elegiremos la edad de nuestro público, sexo e idioma.

Para segmentar el público target con datos más preciso,  debes rellenar la sección resaltada en rojo, esta es un elemento clave para tu  publicación promocionada, en la que podrás poner:

• Lugar: Según tu país, tu estado, tu ciudad o código postal
• Datos Demográficos: Edad, sexo, lugar de trabajo, formación o incluso, estado sentimental.
• Intereses
• Comportamientos
• Avanzado
  • Público personalizado: Si la campaña será dirigida a tus clientes actuales o si deseas excluirlos.
  • Públicos similares: Una vez que tengas definido el público personalizado, podrás elegir público que sea similar a tus clientes.

Durante la configuración de este paso debemos tomar en cuenta el medidor que se encuentra en nuestro lado derecho. Lo recomendable es que nuestro público se encuentre en la franja verde (tamaño de público óptimo) pues al seguir segmentado nuestro público iremos disminuyendo el tamaño y el alcance será menor. En caso contrario, si no segmentamos nuestro público, el alcance será mayor pero será más costoso y menos eficaz. Por lo tanto, te recomendamos en esta sección elegir datos específicos según tu preferencia y el alcance que necesites lograr.

Para finalizar nuestro anuncio elegiremos la ubicación que recomienda Facebook (en este caso, la ubicación automática) y elegir nuestro Presupuesto y por último le damos CONTINUAR.

 

Por último haremos el diseño de nuestra publicidad.

 

En esta sección podremos elegir el tipo de publicidad según el  formato y podremos hacer la configuración respectiva.  La más común es IMAGEN ÚNICA, te recomendamos ajustar la imagen a las medidas que muestra la plataforma además de incluir como máximo un 20% de texto sobre ellas, ya que demasiado afecta el éxito de los anuncios, y sobrepasar este porcentaje provocará el rechazo del anuncio por parte de Facebook. En el apartado TEXTO podremos expresar el mensaje, se configura rellenando los campos como el título, texto del anuncio, llamada a la acción, descripción del enlace, y el sitio web. Además tendremos la vista previa del anuncio.

 

Por último le daremos en REALIZAR PEDIDO al final de la sección y esperaremos que nos aprueben nuestro anuncio.

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Acerca del Autor: 

Gipselly Troya

Asesora en Social Media, Imagen y Redacción Web. Experiencia en el emprendimiento de proyectos implementando conocimientos en el área creativa, Social Media, Internet y negocios. Apasionada en la exploración de Internet y las herramientas que brinda para impulsar la creación de emprendedores y nuevos negocios.

Facebook es la red social que domina el internet, destinada a la difusión de información, fotos, videos, acontecer diario, noticias, entre muchas otras opciones de contenido, pero sobre todo pensada para que podamos mantenernos conectados con nuestros familiares, amigos y contactos afines.

Cada uno de nosotros comparte a diario información valiosa acerca de nosotros mismos, es por esto que Facebook se ha convertido en el mayor y mejor estudio de mercado global, con datos que permiten que, los usuarios empresariales a través de una cuenta en Facebook para Empresas, creen campañas publicitarias que pueda ser segmentadas por una serie de elementos como género, país, ciudad, edad, gustos e intereses, haciendo que las estrategias de marketing sean mucho más efectivas de lo que eran en el pasado o de lo que  pueden ser en otros medios de comunicación.

 

Sin embargo, segmentar tiene su arte, es necesario conocer la mejor forma de realizar una correcta segmentación del público al que vamos a dirigir nuestras campañas de Facebook. De esto va a depender el éxito del contenido publicitado y el aumento en clientes potenciales, posicionamiento de marca o cualquiera que sea el objetivo de la campaña que iniciemos.

Facebook es una base de datos de más de 1.000 millones de personas en todo el mundo, y todas estas personas son consumidores potenciales. Por supuesto, no todas van a adquirir tus productos y servicios, pero con la segmentación adecuada si vas a poder lograr que un porcentaje de esas personas se convierta en cliente. Todo esto, de una manera más económica en comparación con el costo de invertir en algún otro medio masivo como la TV y mucho más efectiva, ya que la televisión no permite llegar tan directamente al público objetivo que necesitas alcanzar.

Segmentar la audiencia conduce al éxito de la campaña publicitaria

Todas las estrategias publicitaras en cualquiera de los medios de comunicación, necesitan ser segmentadas, de lo contrario, se perderán los recursos invertidos en llegar a personas que no están interesados en lo que nosotros deseamos dar a conocer.

De poco sirve que se le muestre publicidad sobre máquinas de afeitar a un calvo, así mismo, mostrarle un anuncio de carnes a un vegetariano puede hacer que incluso tu marca, empresa o negocio se gane una crítica negativa de alguien que ni siquiera ha consumido los productos. Segmentar es vital a la hora de lograr los objetivos que se proponen en la estrategia de marketing que estés implementando.

 

Segmentar no es más que dividir a la gran masa de posibles usuarios en pequeños grupos específicos, con características afines, separados para brindar eficiencia a la campaña. Dentro de una campaña de Facebook es vital segmentar correctamente cada anuncio a fin de  dirigirlo directamente al público objetivo, ese cuya atención deseamos captar. Para lograr esto con facilidad, es bueno pensar y definir cuáles son los hábitos, intereses y condiciones sociales y demográficas de las personas a las que deseamos llegar. Saber cómo se comportan, cuáles son sus intereses, que piensan y desean estas personas, las cuales deseamos se identifique con nuestra marca.

Lo más recomendable es segmentar de la forma más específica posible. La campaña será un éxito, en la medida en que tengamos bien definida la relación que hay entre el comportamiento y gustos de nuestros potenciales clientes y los productos o servicios que ofrecemos y deseamos promocionar.

Por ejemplo, si nuestro negocio es una agencia de citas, la segmentación adecuada debe ser por edad y estado civil ya que esto es lo que va a permitir que los anuncios de nuestra campaña se muestren solo a personas que se encuentren solteras y de determinado rango de edad. Un error común está en pensar “quiero llegar a todos” o “cualquiera puede ser mi cliente”, la realidad es que mientras más específico sea el nicho al que intentas alcanzar más fácil será lograr que una campaña en Facebook Ads sea efectiva.

 

Algunas formas de sacarle partido a la segmentación de Facebook Ads

Dado que los miles de millones de usuarios de Facebook incluyen en sus perfiles información importante además de sus gustos e intereses, es posible configurar las campañas de Facebook para llegar al perfil exacto de los consumidores que deseamos atraer a nuestro anuncio.

Facebook ofrece diferentes tipos de anuncios para las distintas necesidades que puede llegar a tener tu negocio, antes de comenzar asegúrate de elegir el más acorde a lo que buscas.

Para obtener el máximo provecho a la segmentación de tu campaña de Facebook hay que tener presente tres cosas muy importantes:

1. Conocer exactamente a quién le queremos comunicar el mensaje. Es necesario definir muy bien el perfil de público al que deseamos llegar. Facebook nos permite segmentar al máximo el público destino, por lo que es importante aprovechar esta función; un estudio a profundidad del perfil del cliente al que deseamos llegar nos facilitará la selección.
2. Tener en claro qué es lo que se desea comunicar. No valen las generalidades ni mensajes ambiguos, debes saber específicamente si lo que deseas con la campaña es atraer nuevos seguidores, promocionar un producto, o generar tráfico hacia tu sitio web o tienda virtual.
3. Saber con certeza cómo se quiere comunicar el mensaje. Necesitas contar con una estrategia bien definida, solo así vas a poder elegir cual canal vas a elegir para comunicar tu mensaje, bien sea por medio de una oferta indirecta o con contenido relacionado a los productos que buscas promocionar.

Luego de que tengas diseñada tu campaña y la actives puedes evaluar la efectividad del segmento que has seleccionado, siempre contaras con la opción de hacer modificaciones con el objetivo de afinar y mejor la herramienta.

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Acerca del Autor: 

Gipselly Troya

Asesora en Social Media, Imagen y Redacción Web. Experiencia en el emprendimiento de proyectos implementando conocimientos en el área creativa, Social Media, Internet y negocios. Apasionada en la exploración de Internet y las herramientas que brinda para impulsar la creación de emprendedores y nuevos negocios.

Los anuncios en Facebook representan una alternativa para quien desea dar a conocer un producto o servicio; estos funcionan por medio de campañas de “pago por click” un sistema similar al conocido Google Ads.

Tipos de anuncios en Facebook

Facebook es reconocida como la principal red social, a nivel mundial, con más de mil millones de usuarios activos, esto lo hace el lugar indicado para publicitar tu proyecto. Facebook además cuenta con el control de la red social Instagram, otra de las más importantes por lo que podrás también configurar anuncios dentro de esta red social.

Si estás pensando en configurar una campaña de Facebook Ads. Ahora compartimos contigo algunas cosas que debes saber:

• Facebook creo la plataforma “Facebook para empresas” con el fin de brindar un servicio dentro de Facebook especial para quienes utilizan la red social para dar a conocer un producto o servicio. A través de su portal encontraras toda la información necesaria y el paso a paso para comenzar una campaña de anuncios.
• Lo primero que necesitarás es contar con el Fanpage de tu negocio ya que los anuncios se encontrarán asociados a la misma. Si aún no tienes una cuenta para tu negocio de Facebook lee 5 sencillos pasos para crear una página de Facebook para mi negocio.
• Antes de iniciar la campaña necesitarás tener decididos los siguientes elementos:
  • Objetivo: de este dependerá el tipo de anuncio que configures, el objetivo es lo que realmente quieres lograr, ya sean “Me gusta” o visitas.
  • Segmento: Debes haber elegido el público al que deseas llegar, tomando en cuenta las características de tu proyecto.
  • Lugar: Debes saber dónde deseas que sea publicado tu anuncio.
  • Presupuesto: Depende de este la efectividad de la campaña, siendo necesario establecer un monto a pagar por día.
  • Formato: Debes tener preparadas las imágenes, textos y/o videos que colocaras en el anuncio.

Habiendo tomado estos factores en cuenta será momento de configurar el anuncio para lo que necesitaras saber los tipos que existen y cuál te funcionará mejor.

Tipos de anuncios en Facebook

Para obtener “Me gusta” en el Fanpage:

Este tipo de anuncio está pensado para quien desea aumentar el número de seguidores en el Fanpage, lo ideal es que la segmentación que configures lleve tu página a un público que genuinamente estará interesado en interactuar con tu Fanpage. Utiliza la opción de mostrar a Amigos de Fans, que no sean fans, para aumentar las probabilidades.

Así lucirán los anuncios en una PC, pudiendo encontrarse en la columna derecha del Muro o dentro del Newsfeed de perfil de usuario:

• Tamaño de imagen recomendado: 1.200 x 444 píxeles.
• Título: 25 caracteres.
• Texto: 90 caracteres.
• La imagen no debe incluir mucho texto.

Para obtener interacciones con una publicación

Una forma más completa de promoción, donde los seguidores potenciales pueden ver una publicación de tu Fanpage aun cuando no te sigan. No solo permite llegar a más usuarios sino que invita a interactuar dando me gusta, comentando o compartiendo la publicación.

Así lucirán los anuncios tanto en PC como en dispositivo móvil:

• Tamaño de la imagen recomendado en la sección de noticias: 1.200 x 900 píxeles.
• Tamaño de la imagen en la columna derecha: 254 x 133 píxeles.
• Texto: 90 caracteres
• La imagen no debe incluir mucho texto.

Para redirigir a tu página web:

En este tipo de publicaciones puedes aprovechar de atraer tráfico a tu página web, además de promocionar el Fan Page. Es aún más útil cuando tienes un llamado a la acción dentro de tu web, como suscribirse o comprar algún producto. Así lucirán los anuncios tanto en PC como en dispositivo móvil:

• Tamaño de imagen recomendado: 1.200 x 628 píxeles.
• Texto: 90 caracteres.
• Título: 25 caracteres.
• Descripción del enlace: 30 caracteres.
• La imagen no debe incluir mucho texto.

Para hacer que los usuarios instalen tu applicación:

Esta opción es exclusiva para salir en dispositivos móviles, puedes configurar tu anuncio para que la app salga y solo con un click el usuario pueda instalarla en su teléfono o tablet. Facebook además ofrece la plataforma Audience Network para optimizar esta opción e incrementar tus posibilidades. El anuncio luciría de este modo:

• Tamaño de imagen recomendado: 1.200 x 628 píxeles.
• Texto: 90 caracteres.
• La imagen no debe incluir más de un 20% de texto.

En Facebook además puedes promocionar Eventos, Formularios, anuncios por ubicación entre otras opciones, los tipos presentados anteriormente son los anuncios básicos siendo alternativas a estos formatos de anuncios.

Es importante tener en cuenta que los anuncios promocionados para Instagram se configuran igualmente desde Facebook, por lo que requieres de tu cuenta en Facebook Ads para activarlos.

Ya que sabes un poco más, ¡Anímate a crear tu primera campaña en Facebook Ads!

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Acerca del Autor: 

Gipselly Troya

Asesora en Social Media, Imagen y Redacción Web. Experiencia en el emprendimiento de proyectos implementando conocimientos en el área creativa, Social Media, Internet y negocios. Apasionada en la exploración de Internet y las herramientas que brinda para impulsar la creación de emprendedores y nuevos negocios.