Mes: septiembre 2022

El sistema de comado por voz que lanzó Microsoft al mundo en abril de 2014, Cortana, ha representado hasta el momento uno de los más fabulosos e interesantes  que existen, dada la gran flexibilidad que tiene y la versatilidad de sus funciones.

El nombre del software, proviene precisamente del avanzado asistente de voz que auxilia al protagonista del videojuego Halo, un título que fue desarrollado por Microsoft para la plataforma de Xbox y PC.

Anteriormente hablamos sobre Google Home, Amazon Echo, y ahora es el turno de Microsoft Cortana. Sin dejar de lado a Apple con Siri, estas 4 empresas de tecnología nos brindan a los usuarios la oportunidad de interactuar con un dispositivo inteligente, que se alimenta de nuestras búsquedas y requerimientos diarios, lo cual se conoce como: “Machine Learning”.

 

¿En que se distingue Microsoft Cortana?

El primer punto a favor que tiene este software, en relación por ejemplo al Amazon Echo, es que está disponible para varios idiomas. Desde el inglés y el español, pasando por el mandarín y el portugués, hasta llegar al francés, italiano, alemán y japonés.

Todos estos idiomas están siendo optimizados para su país respectivo. Por ejemplo, existe una versión de Microsoft Cortana especializada en los usuarios provenientes del país de Portugal y otros para Brasil, a pesar de que ambas naciones comparten el mismo idioma. Esto quiere decir que el grado de optimización va más allá del lenguaje, se ajusta a los patrones del idioma que ofrece cada país.

El programa va madurando también a medida que el usuario interactúa con él, Cortana se hace cargo de recopilar la información de lenguaje además de crear un historial sobre sus gustos, aplicaciones más utilizadas y actividades más frecuentes.

Además de esto, Microsoft Cortana tiene la facultad de poder ejecutar operaciones en aplicaciones, siendo la primera plataforma que logra hacerlo, a diferencia de otras cuyo trabajo se limita a responder preguntas o ejecutar acciones concretas.

Microsoft Cortana es un software que tiene una alta compatibilidad, siendo ejecutable desde plataformas como el Xbox, Microsoft Phone 8.1, Windows 10, smartphone que operen con Android e iOS, entre otros.

Las actividades que puede ejecutar Microsoft Cortana

Existe una larga lista de todas las actividades que puede realizar este software, cada una más interesante que la otra, lo que convierte a la aplicación en algo realmente fascinante. Por ejemplo, Cortana puede:

• Ejecutar aplicaciones o cerrarlas.
• Agregar recordatorios con fotografías.
• Narrar adivinanzas.
• Presentar informes sobre el clima del día.
• Cantar.
• Ejecutar búsquedas sobre tus datos telefónicos.
• Establecer alarmas.
• Pausar, reproducir o rebobinar videos o canciones.
• Llamar a números de emergencia, o bien, asociándolos por ejemplo a un nombre. Puedes sugerirle entonces que llame a “Papá” y lo hará de inmediato.
• Presentar información sobre biografías.
• Mostrar la ubicación en la que te encuentras tras solo decir: “¿En dónde estoy?”.
• Presentar los resultados de partidos deportivos, al igual que predecir cuáles serán los marcadores.
• Narrar chistes.
• Localización de puntos de interés, tal como lo haría un GPS.

Microsoft Cortana también tiene la facultad de responder preguntas como: ¿Quién es el presidente de “X” país? ¿Será necesario llevar paraguas para el día de hoy? ¿Cómo está el tráfico de la ciudad?, entre muchas más.

 

Microsoft Cortana y el marketing digital

Este asistente de voz, así como los que hemos presentado anteriormente: Google Home y Amazon Echo, están cambiando la manera de hacer marketing. Te sugerimos que descargues la aplicación en Google Play Store y comiences a interactuar con Cortana para que tú mismo imagines los alcances de estos dispositivos.

Uno de los grandes aciertos de Microsoft es que ha recurrido a otras plataformas especializadas en su ramo, como lo son: Bing, Foursquare y Yelp.  Por lo anterior, podríamos esperar lo siguiente en un futuro no muy lejano:

• Digamos que es domingo y tienes la intención de comprar unos zapatos, y le preguntas a Cortana: ¿dónde puedo comprar unos zapatos? En seguida Cortana te sugerirá los que son de tu estilo y cual es la tienda más cercana para comprarlos de acuerdo a tu ubicación, incluyendo la comparación en los precios, así como aquellos que cuentan con algún descuento especial.

Mientras tanto, la exigencia técnica a la que tendremos que ajustarnos todos los que nos dedicamos al Marketing Online o Digital será cada vez mayor, será necesario optimizar nuestras campañas según la lógica de un asistente virtual de voz, ¿será el inicio del Marketing virtual?

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Acerca del Autor:

Jorge Tamayo

Director de Marketing en diversos negocios y creador de Web Marketing Tips. Ha estado involucrado en la industria del Internet Marketing a partir del año 2000, desde entonces ha visto desarrollar y evolucionar el Web Marketing, comenzando en los tiempos del Search Marketing hasta lo que es ahora, y nos referimos como Marketing Digital.

Hoy en día, los motores de búsquedas se encuentran tan avanzados, que sus bases de datos recopilan hasta el último detalle de contenido de una página web: desde la optimización de una imagen a un signo de puntuación, desde una categoría hasta los fragmentos de texto extraídos de otras páginas.

A Google, Bing o Yahoo, les interesa indexar todo el contenido e información que existe en un sitio web lo más detallado posible, ya que así pueden tener una claridad total de lo que tienen para ofrecer y entregar los resultados más adecuados a los usuarios.

Las máquinas de búsqueda actuales han acordado en contar con un punto de encuentro en la manera en que indexan la información, para de esta forma categorizar y etiquetar mejor la información, así es como nace Schema.org.

¿Qué es y para qué sirve?

Para entender claramente lo que este proyecto representa, resulta necesario iniciar explicando lo que es la estructura de HTML dentro de las páginas web. HTML son las líneas de código que permiten que una página web tenga desde sus colores y sus dimensiones, hasta el diseño de su interfaz y el encadenamiento de todas las páginas relacionadas en el menú.

 

El código HTML es muy variable y en ciertas ocasiones puede conjugarse con otros lenguajes de desarrollo como PHP o Javascript. Lo que ocurre con Schemar.org, es que permite adentrarse en las líneas de código, para que la estructura capte con mayor tacto la información suministrada por el webmaster, o bien, el administrador de la página.

Con Schema.org, se cuenta con una nueva lógica de programación de páginas web, que permite el recopilar información de microdatos y microformatos a través de etiquetas. Cuando se aprende a utilizar por completo las herramientas que proporciona Schema.org, entonces toda la información que posee la página web pasa a ser absorbida por los motores de búsqueda, logrando una estructuración mucho más ágil y efectiva.

Los beneficios de trabajar con Schema.org

El primer beneficio de Schema.org, es que permite tener una claridad estructural de toda la información que estas subiendo a los servidores de Google, Yahoo o Bing. Pero más allá de eso, los beneficios finales que obtienes son:

• Permite un mejor posicionamiento de tu página web frente a otras que no utilicen Schema.org
• Ayuda a una indexación más profesional y dinámica de las páginas de un sitio.
• Percibe por completo toda la información de la cual esta abastecida la página, permitiendo así darle originalidad a los contenidos en relación a otras.
• Cada Schema utilizado ayudará a que la página web tenga su estilo propio, una “gramática” de código mucho más robusta, favoreciendo la navegación y el tiempo de respuesta por parte de los usuarios.

 

Un ejemplo del código de Schema.org

Imagina por un momento que en un sitio de noticias o periódico online existe un lugar determinado en donde se hace referencia al autor de la nota. La estructura natural que tendría en HTML la relación con dicha persona y su respectiva fotografía sería algo así:

Carlos Rodríguez
<img src=”Carlos95.png” />
<p>Autor en Periódico Online</p>

Este tipo de información para las máquinas de búsqueda resulta muy débil, debido a las toneladas de datos con los que cuentan ahora, por lo que será muy difícil tratar de relacionar esa nota con su autor, el Sr. Carlos Rodriguez.

Ahora, utilizando la estructura de etiquetado de Schema.org, hace más sencillo a las máquinas de búsqueda poder relacionar esta información.

<div itemscope itemtype=”http://schema.org/Person”>
<span itemprop=”name”>Carlos Rodríguez</span>
<img src=” Carlos95.png” itemprop=”image” />
<span itemprop=”jobTitle”>Autor</span> en

<span itemprop=”worksFor”> Periódico Online </span>

Como puedes ver con esta estructura, la información queda mejor etiquetada y categorizada.

Se sabe que Schema.org, cuenta con más de seiscientas estructuras de código para ser utilizadas en la optimización de información web. Schema.org cuenta con mucha información para entender como funciona, incluso cuenta con una plataforma para ser utilizada por los administradores de sitios web, es necesario crear una cuenta: plataforma de Schema

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Acerca del Autor:

Jorge Tamayo

Director de Marketing en diversos negocios y creador de Web Marketing Tips. Ha estado involucrado en la industria del Internet Marketing a partir del año 2000, desde entonces ha visto desarrollar y evolucionar el Web Marketing, comenzando en los tiempos del Search Marketing hasta lo que es ahora, y nos referimos como Marketing Digital.

El Marketing Digital de Influencers ha tenido un gran auge en los últimos años. Tan solo en España las inversiones asociadas a esta modalidad de mercadeo superaron la cuantiosa cifra de los 100 millones de euros. En Latinoamérica se repitió una historia similar puesto que las inversiones por parte de empresas del continente se alzaron al impresionante monto de 8 mil millones de dólares.

Casos de éxito con Influencers

¿Por qué causa tanta fascinación esta nueva modalidad y por qué resulta exitosa? Esas son algunas preguntas que aún no tienen una respuesta clara. De hecho, no existe un consenso respecto a cómo ha de medirse la efectividad de este tipo de campañas. Pese a ello, el Marketing de Influencia es una de las mejores formas para insertar marcas, promociones y productos en comunidades muy específicas. Algunos expertos en el área adjudican tal efectividad a la cercanía existente entre los influencers y su comunidad de seguidores. Aquí te presentamos 3 historias de éxito:

GAP

A mediados de febrero del 2017 GAP lanzó una nueva campaña llamada Styld.by mediante la cual promocionó sus estrenos para el catálogo de Primavera. Para dicha Campaña, decidió buscar el apoyo de 5 de los más populares influencers de modas. Entre ellos se encontraron WhoWhatWear, Rue, MOG, FabSugar y Refinery29. En concreto, la campaña consistió en que los participantes incorporaran varias prendas de GAP en outfits con prendas de otros precios y marcas. Por supuesto, GAP partió del hecho de que en realidad nadie se viste por completo con una sola marca. Esta estrategia, por una parte, aportó naturalidad a la promoción mientras que por otra le dio realce a los productos de la marca entre todos los incluidos. Adicionalmente, los influencers incluyeron opciones para “comprar ahora” los productos. De más está añadir que la campaña fue exitosa.

Estée Lauder

Por su parte la prestigiosa marca de cosméticos Estée Lauder recurrió al Marketing Digital de Influencers con el objeto de hacerse notar entre los jóvenes. Para ello Estée Lauder contactó  a Kendall Jenner, quien para inicios del 2016 contaba con nada más y nada menos que 75.1 millones de seguidores en Instagram. Los productos de la colección The Estée Edit fueron curados y promocionados por la afamada princesa de la moda. Considerando la gran cobertura de Jenner en las redes sociales y el perfil promedio de sus seguidores, la campaña resultó un gran éxito en términos de publicidad y ventas.

 

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Converse

Es elocuente la historia de Fergicienta con la famosa marca de zapatos casuales Converse. Esta blogger e influencia colombiana realizó una accidental campaña de Marketing Digital tras comentar en el 2015 a través de su cuenta de Twitter que no lograba conseguir unas Converse blancas. Aprovechando la situación la cuenta @conversecol emitió un tuit indicándole a Fergicienta que habían olvidado un par de converse blancas en sus oficinas. Por supuesto, este hecho desencadenó furor entre los seguidores que vieron la interacción por lo que Converse se volvió tendencia en el país. Sin embargo, la cosa no terminó allí. En el 2017 Converse Colombia, aprovechando que el hecho se mantenía todavía vivo en la memoria de los seguidores de la influenciadora,  organizó un concurso de la mano de Fergicienta con el hashtag #VaConTodo. Lo que comenzó como una anécdota terminó como una poderosa alianza muy efectiva en términos de comunicación y ventas.

Un camino prometedor

Bien sea accidental o planificado, la cobertura, eco e interacción de los influencers con comunidades particulares está demostrando ser una vía exitosa para el Marketing Digital. Si bien aún no existe una vía confiable para medir el retorno de inversión, existen menos dudas sobre la notoriedad de estas estrategias. En efecto, sí algo puede alabarse del Influencer Marketing es la repercusión que alcanza. No asegura que siempre se obtengan grandes beneficios económicos pero sí es seguro que a través de este se obtiene presencia dentro de nuevos nichos del mercado, generaciones más jóvenes o grupos específicos.

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Acerca del Autor: Gipselly Troya Asesora en Social Media, Imagen y Redacción Web. Experiencia en el emprendimiento de proyectos implementando conocimientos en el área creativa, Social Media, Internet y negocios. Apasionada en la exploración de Internet y las herramientas que brinda para impulsar la creación de emprendedores y nuevos negocios.

El Internet ha convertido a los memes en un nuevo formato para transmitir ideas. La mayoría, impactan y se vuelven virales a través de las redes sociales. Por ello, hoy en día se utilizan como una estrategia de Inbound Marketing para publicidad.

¿Cómo podemos entender un meme y qué tipos existen?

Si bien es cierto que los memes se asocian con las redes sociales, se utilizan desde mucho antes que surgiera el Internet. De manera que se han empleado por mucho tiempo para transmitir ideas y opiniones de una generación a otra.

En la actualidad, los memes se caracterizan por ser muy gráficos, es decir, por contener imágenes, videos o textos impactantes. No obstante, sus diseños no son nada extraordinarios. De hecho, entre más extravagantes, mejor.

Ahora bien, ¿cómo podemos entender el significado de un meme? Ciertamente no hay una regla específica para entenderlos, sin embargo, de acuerdo a su contenido pueden tener distintos propósitos. Por ejemplo:

Se utilizan en tono de broma, burla o sarcasmo, por lo cual se adaptan a cualquier momento o circunstancia. Dada sus características suelen emplearse como forma de entretenimiento, ser bastante virales, traspasar barreras culturales y permanecer en el tiempo.

• Tendencia. A diferencia de los memes irónicos, estos son más efímeros. Se emplean para viralizar tendencias de la actualidad a través de las redes sociales, por ende caducan muy rápido.
• Nichos culturales. Se emplean para llegar a determinadas personas. Para ello, sus creadores se valen de métodos concretos, como programas de televisión o la música, para llegar a audiencias específicas.
• Cultura popular. Se utilizan como una forma de expresión para promover relaciones culturales, es decir, comunicar valores y matrices de opinión. Asimismo, se caracterizan por captar ideas que se mueven en el imaginario colectivo.
• Reflexión. Se enfocan en mensajes inspiradores y de superación personal. Por ende, incitan a la meditación, motivación y búsqueda de soluciones a determinados problemas.

Definición de meme

Además de los memes humorísticos, reflexivos y culturales, también existen los meme-marketing. Estos se definen como una técnica de Inbound Marketing o estrategia de mercado para publicitar productos y servicios.

Dada su sencillez, versatilidad, moda pasajera y capacidad de viralizarse, muchas empresas emplean este formato para conectar con el público objetivo y transmitir un mensaje. Por ejemplo, para promocionar una película.

Es evidente que la diferencia entre un meme tradicional y un meme-marketing radica en su propósito y alcance. La idea es crear tendencia de acuerdo a un público objetivo, pero sin saturarlo.

Usos de los memes en las redes sociales

Para que un meme pueda tener éxito en las redes sociales debe ser original, novedoso, fácil de replicar y perdurar en el tiempo. Pero, principalmente, transmitir un mensaje claro.

Si bien los memes abundan en el mundo digital, su utilidad varía de una plataforma social a otra. Para muestra tenemos a Twitter y a Facebook, redes donde más se utiliza este formato de comunicación.

Algunos memes se pueden utilizar como plantillas, por ende se les puede añadir textos acorde con una determinada circunstancia. Eso nos permite crear un nuevo meme y hacer referencia a una situación en particular.

Por ejemplo: la cachetada de Will Smith a Chris Rock en los Premios Óscar 2022, se convirtió en objeto de entretenimiento. Eso dio lugar a la creación de múltiples memes para exponer distintas situaciones de la vida.

 

Conclusión:

Entonces, los memes se utilizan para representar ideas, opiniones o situaciones. Dada esas características y su capacidad para propagarse por las redes sociales se emplean como técnica de Inbound Marketing. Todo ello para captar masas y publicitar un producto o servicio.

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Acerca del autor: Gabriela Rojas

Periodista, Community Manager y asesora en Marketing. Experiencia como ejecutiva en medios tradicionales, impresos y medios digitales. Consultora para jóvenes emprendedores y negocios locales en el desarrollo de sus estrategias de marketing online.

En un mundo que cambia constantemente, y en donde la información resulta efímera, crear contenido atractivo para llamar la atención de los espectadores es una tarea fundamental, por ello dentro del Marketing de Contenido encontramos una variación que puede atraer resultados positivos dentro de nuestro público. El contenido interactivo se convierte en el formato ideal para conectar fácilmente con el público objetivo y despertar emociones que terminen conduciéndoles a una acción específica.

Con el contenido interactivo es posible promover una experiencia memorable en los usuarios, reteniendo su atención de forma eficiente. En tu estrategia de marketing digital debe estar presente el contenido interactivo y hoy te enseñamos algunos puntos importantes que debes aprender sobre el tema.

¿Qué es el contenido interactivo?

Tal como indica su nombre, el contenido interactivo es aquel que encuentra una forma novedosa y creativa de incentivar la interacción por parte del usuario, quién tendrá que realizar alguna acción sobre él. Por lo general, saca provecho de elementos visuales atractivos y perfectamente optimizados para ofrecer información de valor e impulsar el engagement y las conversiones.

La característica principal del contenido interactivo es que requiere una acción de parte del usuario, sea un clic, mover el mouse, etc. Además, para cumplir con el propósito para el cual fue diseñado, este formato de contenido necesita ser:

• Personalizado.
• Relevante.
• Segmentado.
• Proporcionar incentivo.
• Incentivar la acción de compartir de parte del usuario.
• Servir a los objetivos de la estrategia de marketing digital.

6 Tipos de contenido interactivo

Existe una gama amplia de contenido interactivo que puede incorporarse a la estrategia de marketing digital de un negocio. Te mencionamos los seis más relevantes:

1. Videos interactivos, como videos 360° y aquellos que requieren la activación de algún comando.
2. Cuestionarios, ideales para recolectar datos del consumidor e identificar sus necesidades.
3. Instant Win, un tipo de sorteo instantáneo donde se selecciona un ganador al azar.
4. Ebooks,

   donde se pueden combinar gráficos, animaciones, videos e imágenes que enriquecen el texto.

5. Realidad Virtual (IA) y Realidad Aumentada (RA), entornos digitales que combinan información del mundo real con información gráfica.
6. Códigos QR, un tipo de código de barras que contiene información y que requiere de interacción con un Smartphone.

¿Cómo crear una estrategia de marketing con contenido interactivo?

Todo el proceso de creación de una estrategia de Marketing de Contenido interactivo puede resumirse de la siguiente manera:

1. Definir los objetivos.

   Sabiendo que el objetivo general es conectar con los usuarios, es preciso definir los objetivos específicos de la estrategia.

2. Identificar el público objetivo.

   Hay que definir el buyer persona y segmentar antes de elegir el tipo de contenido a desarrollar.

3. Desarrollar una propuesta de valor.

   Con los objetivos y el público en mente, comenzamos a definir el contenido interactivo adaptado al buyer persona.

4. Ejecución de la estrategia.

   Se han de utilizar copys y diseños que despierten el interés del usuario y lo inviten a interactuar.

5. Medición de resultados y optimización.

Finalmente, se procede a medir los resultados y replantear la estrategia si esta no ha funcionado como debería.

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Acerca del Autor: 

Gipselly Troya

Asesora en Social Media, Imagen y Redacción Web. Experiencia en el emprendimiento de proyectos implementando conocimientos en el área creativa, Social Media, Internet y negocios. Apasionada en la exploración de Internet y las herramientas que brinda para impulsar la creación de emprendedores y nuevos negocios.