Categoría: Redes Sociales

Facebook y su apoyo a la conectividad de LATAM

Facebook impulsará la conectividad en Latinoamérica, lo cual es un punto positivo para el social media marketing. De esta manera permitirá que las comunidades tengan un mayor nivel de inclusión dentro del mundo digital. El objetivo es tratar de unir más al mundo a través de conexiones en plataformas digitales como la propia red social. De esta forma, la brecha digital se reduce y más usuarios tendrán acceso a la web. Para lograrlo, Facebook y sus socios comerciales han idea un proyecto muy ambicioso, con cables submarinos, cache y POPs. A continuación, hablaremos más sobre este proyecto.

¿Es posible conectar al mundo y reducir la brecha digital?

A pesar de que el proyecto es bastante ambicioso y requiere de un largo camino, hay estadísticas que perfilan esta iniciativa de Facebook en lograr alcanzar grandes éxitos a nivel mundial. En promedio un 59% de los latinoamericanos tiene acceso a internet. Además, el servicio de datos móviles por parte de las empresas telefónicas de la región es alta. Sin embargo, el gran factor a veces es la diferencia entre calidad y velocidad de conexión es gigantesca, que hay en Latinoamérica. Al hacerlo, la red social tendrá un mayor alcance en el mundo, junto a sus socios, empresas de marketing, personas y más. Por otra parte, la cifra que separa a los usuarios que tienen acceso a conexión 4G de los que aún tienen 2G, es de un 30 %. Para mejorar esta situación y los posibles escenarios que se puedan presentar, Facebook ha desplegado una serie de iniciativas en Latinoamérica las cuales harán frente a dos esquemas y son:

El primero se basa en una serie de programas de conectividad. Estos servirán para mejorar el nivel de acceso a través de usuarios que utilizan operadoras telefónicas. También, habrá mejorar por parte de los proveedores de tecnología. Por último, abrirá las puertas a instituciones financieras interesadas en impulsar el desarrollo.
El segundo punto se basa en proyectos de infraestructura. Su objetivo es mejorar las operaciones que Facebook intenta llevar a cabo. Por ejemplo, añadir a la plataforma cables submarino que conectará Argentina con Brasil. De esta manera la conectividad entre ambas naciones y los Estados Unidos mejorará ampliamente. También, la inclusión de POPs y cache.

Facebook y su apoyo a la conectividad de LATAM

¿Qué opina Facebook sobre este proyecto?

Tanto Facebook como sus socios están claros que sus intenciones de mejorar la conectividad en Latinoamérica tendrán resultados positivos en la región. Tanto de manera individual como colectiva. De esta forma el social Media Marketing mejorará, haciendo que más personas tengan acceso a productos, compras online, información oportuna, entre otras. Para darle una mayor fuerza a este proyecto Facebook a contratado los servicios de la consultora global NERA. Una empresa desde donde se han iniciado estudios para conocer el nivel de contribución e inversiones que se llevan a cabo en este proyecto de conectividad. A través de este estudio explorarán qué tan potente será el impacto a nivel económico de las inversiones que Facebook y sus socios están incluyendo en este proyecto. El cual tiene como objetivo principal minimizar la brecha digital ampliar la cobertura de banda ancha y reducir los costos en Latinoamérica.

¿Cómo ayudará Facebook a LATAM?

Con esta iniciativa Facebook podría contribuir al producto interno bruto anual de Latinoamérica en unos 27,000 millones de dólares extras. Además, de la creación de 178.000 fuentes de empleo y la capacidad de producir 500 millones de dólares al año como excedentes a través de la reducción de los precios de conectividad. Además, este programa que busca unir al mundo y que los usuarios tengan acceso a internet, no ha sido el único intento por parte de Facebook. La red social, cuenta con otros proyectos para mejorar la conectividad en comunidades remotas. Estas son:

Proyecto Rural Access. Esta iniciativa busca minimizar los costos de las operadoras telefónicas a través del uso de tecnologías innovadoras. El objetivo es lograr qué comunidades rurales tengan acceso a internet iniciando especialmente en pueblos de Perú. Esta acción ha beneficiado, de manera directa, a unos 6 millones de personas que no contaban con acceso a internet.

Este proyecto tiene la capacidad de incrementar la cobertura de banda ancha móvil, y mejorar la calidad de 29,8 millones de personas en la región. En términos porcentuales se trata de uno 25% de mejora en cobertura a comunidades remotas.

Otro proyecto llamado wi-fi Hotspots, también para comunidades rurales. Por su parte, esta iniciativa ha permitido adicionar 550.000 conexiones de banda ancha de alta velocidad. Para ello, Facebook ha utilizado el servicio de empresas satelitales que son muy cercanas a la compañía.

Conclusión

Conectarse a través de internet es una experiencia que todos los usuarios en el mundo deben disfrutar. Sin embargo, la amplia brecha digital, las condiciones rurales de determinadas comunidades, hacen que está unión a través de internet, sea complicada de lograr. Esta iniciativa de Facebook junto a sus socios comerciales abrirá un espacio para que el marketing tenga más usuarios en el mundo. Como empresa puedes ampliar tu alcance y asistir a un público nuevo que recién entrará en el mundo digital.

Acerca del Autor: Gabriela Rojas

Periodista, Community Manager y asesora en Marketing. Experiencia como ejecutiva en medios tradicionales, impresos y medios digitales. Consultora para jóvenes emprendedores y negocios locales en el desarrollo de sus estrategias de marketing online.

By backdoorMarketing, Redes Sociales15 septiembre, 2022 No comments yet

¿Qué son los códigos UTM?

¿Has notado que muchas veces que abres un enlace, la URL muestra al final una serie de fragmentos de texto y comandos, en ocasiones algo largos? Se trata de códigos UTM, una de las herramientas de marketing digital más útiles de nuestros tiempos; aquí te explicamos en qué consisten, y por qué pueden ser de relevancia también para tus campañas.

¿Qué son y cómo ayudan en tu Marketing Digtal?

Hace más de 20 años, una compañía llamada Urchin, ideó un sistema para poder rastrear el origen de los usuarios, a partir de una serie de parámetros añadidos a la URL; a esto lo llamó Urchin Traffic Monitor (UTM); su innovación e importancia fue tal, que años después Google compró la compañía completa, y aprovechó esta idea para dar paso a Google Analytics.

¿Qué son los códigos UTM?

Son esencialmente pequeños fragmentos de texto, que se añaden al final de la URL, y que nos aportan detalles relevantes para conocer el origen del usuario. Por ejemplo, supongamos que tienes una web, con varios canales en redes y campañas en curso; si todos los enlaces apuntan a una landing page a través de una misma URL, es más difícil rastrear el origen de cada visita; en cambio, usar códigos UTM en tu estrategia de marketing digital, te puede decir con precisión cómo, cuándo, de dónde y por qué llegaron a tu página.

Razones para utilizarlos

Aunque el uso de los códigos UTM ha venido evolucionando en años recientes, hoy podemos mencionar varios puntos clave para considerar su uso.

Para cuantificar de mejor forma tu ROI (Retorno de inversión).
Para diferenciar el aporte de sistemas de pago y contenidos orgánicos
Para conocer qué partes en concreto de tus campañas o contenidos están teniendo éxito
Para obtener datos clave que te permitan optimizar tus estrategias de marketing digital

Así puedes trabajar con ellos

De forma genérica, existen algunos comandos establecidos: * utm_source para las fuentes; ejemplo: una red social * utm_medium para el medio; ejemplo: un video o un correo * utm_content para el contenido; ejemplo: la conclusión de tu artículo, o la llamada a la acción en color rojo. * utm_campaign para las campañas; ejemplo: campaña verano 2020 (claro, con un identificador en clave más reducido como ‘cmv20’). * utm_term para el término de origen; ejemplo: la keyword “comprar refrigerador moderno” en la campaña de marketing de tu tienda. Etcétera; en realidad puedes crear también tus propias variables, y aplicarlas para tus objetivos en concreto.

Dónde lo puedes rastrear

Este tipo de información, la puedes analizar e interpretar desde sistemas de análisis tan fundamentales como Google Analytics. De esta forma puedes filtrar información y definir vistas de análisis, para analizar a detalle la información que te interesa; de modo que puedas valorar de forma más práctica la efectividad de tus diferentes estrategias de marketing digital.

Haz tu UTM

Si ya tienes un CRM, seguramente tendrás un menú para poder crear fácilmente tus propios códigos UTM; o si no, también puedes echar mano del Campaign URL Builder de Google, mediante el cual podrás crear de una forma muy sencilla tus propios códigos.

Buenas prácticas

Y finalmente, te recordamos que una buena planificación, siempre dará paso a estrategias de marketing digital más eficientes. En este sentido, una buena forma de empezar es definiendo con claridad cuáles serán los objetivos del rastreo, y los términos adecuados para cada uno. Claro que el hecho de tener comunicación y una guía bien definida para que todos los miembros del equipo o empresa los utilicen e interpreten, será de utilidad. Así como también el hecho de utilizar siempre minúsculas, ya que los UTM son sensibles a diferenciar mayúsculas; por lo que una palabra con una inicial en mayúscula se estaría contando como un origen totalmente distinto. Fuente: Search Engine Journal

Acerca del Autor: Ximena Wem

Redactora, community manager, amante de la comunicación y las nuevas tecnologías. Comunicóloga de profesión, con especialidades en diferentes ramas del Marketing Online, como: Inbound Marketing, Google, Redes Sociales, Breaking news y Diseño responsivo.

By backdoorMarketing, Paginas web, Posicionamiento Web, Redes Sociales15 septiembre, 2022 No comments yet

Facebook Shop

Las ventas por internet ya tenían una presencia considerable en las redes sociales. Sin embargo, motivado a la emergencia sanitaria ocasionada por el covid-19, esta forma de comerciar recibió un impulso sin precedentes. Es por ello que, plataformas como Facebook, han desarrollado nuevos espacios para el Marketing en Redes Sociales como Facebook Shop.

Facebook Shop

¿Cómo funciona Facebook Shop? ¿Qué nuevos cambios implica para vendedores y empresarios? Y ¿Que nuevas sorpresas nos depara Facebook? Podrás hallar respuestas a tales preguntas en esta breve e interesante actualización sobre el mundo del marketing digital.

Compras desde Facebook

Tal como se ha expresado desde el propio blog de la red social, Facebook Shop ha sido concebido como un “nuevo espacio” dentro de la aplicación de la red social. Tiene por finalidad el descubrimiento de negocios y tiendas de productos de interés para los usuarios. Naturalmente, de esta manera se buscó poner herramientas para comerciar a la mano de cualquier persona.

La situación sanitaria además ha hecho de este tipo de innovaciones algo prioritario. Después de todo, muchas personas se han visto en la necesidad de migrar desde un comercio presencial hacia uno expanding checkout virtual o bien iniciar negocios enteramente desde cero en formato digital.

Imagen recuperada de Facebook Newsroom

Nuevas Herramientas

En efecto, puede afirmarse que Facebook Shop es un “nuevo espacio” para vendedores y consumidores dentro de la conocida aplicación. Sin embargo, son las nuevas herramientas puestas al alcance de los usuarios lo que realmente es un hito para el Marketing en Redes Sociales. Puede decirse incluso que antes de Facebook Shop, el espacio existía, pero no con las mismas cualidades.

Desde mayo, mes del lanzamiento (al menos en los Estados Unidos), la posibilidad de ofrecer productos y servicios desde Facebook se modificó radicalmente. En ese sentido, comenzó a ser mucho más cómodo para los proveedores crear anuncios y compartir contenido relativo a los productos.

Elementos como mensajería, personalización e incluso conocimientos útiles para potenciar las ventas se pusieron al alcance del público. De esta manera, Facebook Shop se constituyó como un antes y un después en el mercado digital.

Expandiendo Checkout en Instagram

Poco después de su lanzamiento y para facilitar aún más el comercio electrónico, Facebook expandió su checkout uniendo la tienda con Instagram. De esta manera las publicidades de Instagram se conectaron con Shops generando una relación de gran sinergia y complementariedad.

En conjunto, tanto Facebook Shop como Instagram han servido como plataformas en las que se puede concretar un proceso de compra sin siquiera salir de las respectivas aplicaciones. Esto por supuesto, también ha implicado una mayor velocidad para el despacho de productos y servicios.

Conexión con nuevos clientes + Mensajes + Compras en Vivo

Finalmente, Facebook está apostando por nuevas formas de “conectar” con los clientes. Dos de las vías más interesantes son los servicios de mensajería combinados con las compras online y las compras en vivo que se realizan con vendedores que trabajan en directo.

Las ventajas son enormes puesto que la inclusión de un sistema de mensajería orientado por completo a las ventas ha ayudado enormemente a que los usuarios solventen dudas muy puntuales necesarias para concretar la compra. Esta modalidad ha elevado las ventas de forma significativa al garantizar información veraz y oportuna sobre los productos.

Por su parte, las Compras en Vivo traen la experiencia del vendedor y la simultaneidad como factores emocionales de gran importancia para interesar y convencer a potenciales compradores. Ha sido una de las estrategias más arriesgadas, pero también más prometedoras, dentro del Marketing en Redes Sociales.

Acerca del Autor:

Gipselly Troya

Asesora en Social Media, Imagen y Redacción Web. Experiencia en el emprendimiento de proyectos implementando conocimientos en el área creativa, Social Media, Internet y negocios. Apasionada en la exploración de Internet y las herramientas que brinda para impulsar la creación de emprendedores y nuevos negocios.

By backdoorRedes Sociales15 septiembre, 2022 No comments yet

¿Cómo revisa el contenido Facebook?

La revisión de Social Media en Facebook se realiza, al menos, desde el 2010. Sin embargo, tal como señala uno de los representantes del gigante azul, Jeff King, el proceso de vigilancia, censura de contenidos y protección de la comunidad ha cambiado mucho con el pasar de los años. King alude a varios factores, como la creación del Oversight Board, un grupo de especialistas conformado por Facebook para atender las decisiones cruciales, y la emergencia de reglas de convivencia mucho más transparentes y específicas. Sin embargo, para este Director, el cambio sustancial en la revisión de contenido se ha dado en el ámbito tecnológico. En este sentido, son tres los aspectos que se han mejorado con una huella tecnológica: La Detección Proactiva, la Automatización y la Priorización. Sobre estos tres puntos hablaremos en este breve artículo ¿En qué consisten y como Facebook los utiliza para revisar tu contenido?

Detección proactiva

En un principio la revisión de contenido en Facebook era muy distinta a la actual. Hace diez años, apunta King, todo el proceso dependía por completo de las denuncias de los particulares. Gracias a los usuarios preocupados por el contenido circulante, Facebook lograba enterarse de contenido inapropiado, el cual era percibido y valorado en primer lugar por la comunidad. En la actualidad, la tecnología ha permitido mejorar este sistema. No se ha eliminado la opción de denuncia por parte de los usuarios pero se ha agregado un sistema que detecta patrones, iregularidades, de comportamientos sumamente parecidos a los asociados al incumplimiento de normas. A este sistema, Facebook lo ha denominado de Detección Proactiva. La idea del mismo es identificar y detener tempranamente contenido poco apropiado. De esta forma, se resguarda el bienestar de la comunidad en tanto que el contenido se detiene mucho antes de su visualización y recepción por parte del público altamente vulnerable.

Automatización

Este sistema de reconocimiento de patrones a su vez se entiende como Automatización. Lo que en realidad sucede es que se reparte la carga de revisión que generalmente recaía sobre el equipo de trabajo de censores de contenido. Estos siguen siendo indispensables puesto que hay elementos de contexto y énfasis que pueden cubrir (o aparentar) una verdadera violación de las reglas.

Priorización

Finamente, dicho proceso automático permite realizar una priorización de casos. Es posible clasificar a los mismos según sus regularidades y su gravedad. Algunos casos, muy recurrentes pero “poco dañinos” pueden ser canalizados por la vía automática. Otros que requieren una mayor atención y del entendimiento humano, pasan a ser la prioridad para el equipo de revisores. De esta manera el Social Media es custodiado por un sistema realmente mixto. Lo que Facebook está tratando de perfeccionar es justamente esta mezcla entre análisis automático y análisis profundo propiamente humano.

Tecnología avanzada

Si algo está marcando la pauta en las sociedades actuales son las IA’s. Estas inteligencias, una clara muestra de tecnología avanzada, están siendo cada vez más usadas en diferentes ámbitos de la vida. Facebook es uno de los muchos ejemplos de este hecho tan importante. A pesar de que las mismas tienen ciertas limitaciones, siguen aportando grandes beneficios. El propio King reconoce que no todo puede delegarse a las Inteligencias Artificiales (IA) pero no por ello niega su enorme potencial y utilidad. De allí que Facebook esté optando actualmente por un modelo híbrido que toma lo mejor de ambas formas de análisis para proteger eficazmente a la comunidad. Fuente: Facebook Newsroom

By backdoorRedes Sociales14 septiembre, 2022 No comments yet

Nueva forma de comprar en línea por Google

A todos nos gustaría poder evaluar un producto o conocer su valoración antes de comprarlo. Y recientemente Google lanzó Shoploop, una app de Ecommerce con la cual podremos hacerlo de forma fácil e interactiva. Hoy te resumimos sus cualidades.

Productos en video

El Ecommerce se vuelve muchísimo más dinámico e interactivo con Shoploop. Su sistema de promoción trabaja con videos con una duración máxima de 90 segundos. Un tiempo que pudiera parecer demasiado corto, pero que realmente basta para que puedas descubrir cualquier artículo. Con ese formato visual, Shoploop deja atrás las demostraciones tradicionales. Ya no hay necesidad de recurrir a imágenes estáticas, descripciones poco puntuales y títulos que no reflejan la sustancia del producto. Muy por el contrario, los videos sí logran capturar la esencia y hacer accesible la información. Esto se debe a tres factores fundamentales que los desarrolladores de la app han sabido aprovechar:

Brevedad. Siendo breves, los videos se limitan a resaltar lo verdaderamente importante del producto. Aún más, obligan a cada creador a ser puntuales mientras describen y puntúan. No hay ningún adorno innecesario.
Presentación llamativa. Los videos de Shoploop son altamente entretenidos. Todo se debe a la presentación y a la libertad creativa que la app brinda a los creadores de contenido. No solo descubrirás productos nuevos, sino que te divertirás al hacerlo.
Facilidad de navegación. Puedes desplazarte entre diferentes videos de un mismo artículo o de artículos diferentes. Todo sin necesidad de pulsar muchos botones ni salir de la app.

Posibilidades infinitas

Una de las razones que explica el auge esta aplicación de Ecommerce son sus infinitas posibilidades. En la actualidad Shoploop está dando mucho apoyo a artículos en la categoría de belleza. Adhesivos para uñas, cremas faciales, etc. Sin embargo, eso no es un limitante para la app. Conforme el tiempo vaya avanzando seguirán expandiéndose sus líneas, hasta el punto de que cualquier producto estará reseñado en ella.

Información y confiabilidad de personas reales

Un punto débil de muchos sistemas de publicidad siempre ha sido promocionar con agentes desconocidos. Es decir, personas a las que los usuarios no pueden conocer de ningún modo. Eso disminuye por completo la credibilidad, hasta el punto de generar desconfianza por parte de los clientes. Afortunadamente, la situación es diferente con Shoploop. La app ofrece información suficiente como para confiar en los creadores de los videos. De ese modo es irrefutable que estás frente a personas reales que saben de lo que están hablando. Esa confiabilidad se traduce, por supuesto, en inversiones más seguras. Todo lo que oigas o veas en los videos es genuino. Podrás gastar tu dinero sabiendo qué es lo que obtendrás al comprar los productos.

Experiencia de compra

Shoploop ha sabido simplificar la experiencia de compra. No en menoscabo de su calidad, sino para facilitarte todo a ti como usuario del Ecommerce. Para esto ofrece dos opciones:

Guardar el producto. Si ves algún artículo que te guste o interese, puedes guardarlo para adquirirlo después. Podrás acceder a él con suma facilidad y en cualquier momento, siempre que estés conectado.
Comprar directamente. Si encontraste el producto perfecto y no quieres esperar para obtenerlo, esta es tu opción. Shoploop te permite ingresar a la página del comerciante con un solo clic. Así podrás concretar la compra en cuestión de segundos.

Aunado a esas dos opciones, Shoploop ha buscado implementar también la interactividad de la mejor manera. En ese sentido, te permite seguir a los creadores de los videos, compartir sus publicaciones, entre algunas opciones más. Con ese método de interacción, puedes mantenerte al día con los productos que más te gusten. Y por si eso no bastara, podrás enterarte al momento de todas las novedades.

Impulso a creadores y emprendedores

Anteriormente comentamos el enfoque actual de Shoploop en artículos de belleza. Pues en esa misma línea los desarrolladores buscan impulsar a creadores de videos y dueños de tiendas online relacionadas con ellos. Para eso ofrece un tratamiento exclusivo a todos los interesados que presenten una solicitud en su web. Esta herramienta ya ha sido aprovechada por algunas personalidades del mundo de la belleza. Entre ellas la dueña de Sabbatical Beauty, Adeline Koh. Fuente: Google The Keyword

Acerca del Autor: Gabriela Rojas

By backdoorMarketing, Redes Sociales13 septiembre, 2022 No comments yet

¿Qué son los mapas de calor y cómo funcionan?

Son muchas las medidas y cifras utilizadas en el Marketing Digital. Algunas de ellas son sintéticas puesto que representan una suma generalizada de acciones dentro de la página, como por ejemplo, los clics y las visualizaciones. Otros, como los Mapas de Calor, ofrecen una visión distinta. A diferencia de los clics de anuncios, los Mapas de Calor te cuentan una historia. En concreto, estos gráficos “colorean” tu sitio web y asignan distintas “temperaturas” a las partes del mismo. Las partes calientes son aquellas en las cuales se registra mayor actividad. Este tipo de herramientas te permite observar el comportamiento de los usuarios. Se trata de un vistazo al proceso, a la trayectoria del usuario antes del clic, lo que te permite realizar análisis interesantes y algunas veces más profundos sobre la relación que tienen tus usuarios con el contenido que ofreces.

¿Qué son los mapas de calor y cómo funcionan?

En concreto un Mapa de Calor es una representación gráfica del engagement de las páginas de tu sitio web. Es decir, consiste en una fotografía acerca de cuanto engancha el contenido y las páginas de tu sitio web. Su funcionamiento es elemental, lo cual, a su vez, facilita su uso. Mediante la generación de un espectro de colores, los Mapas de Calor te expresan cuales entre todas tus páginas captan más atención y tienen más tráfico, y por supuesto aportan a tu Marketing Digital. Las páginas más “calientes” son las más visitadas, en las que los usuarios permanecen más tiempo y en las que están más activos. En contraste, las páginas frías son aquellas en las que los usuarios sencillamente pasan de largo.

Tipos de Mapas de Calor

No existe un tipo universal de Mapas de Calor. En realidad existen por lo menos tres tipos: Los mapas de desplazamiento vertical, los mapas de clics y los mapas de movimiento del cursor.

Mediante el Mapa de Desplazamiento puedes “observar” en cuales secciones tus usuarios se detienen con más frecuencia al hacer scrolling. Esto es especialmente útil puesto que, por lo general, los usuarios se detienen en las zonas que les llaman más la atención y bajan o suben rápido al no encontrar algo que realmente los enganche.
Por su parte, el Mapa de Clics colorea como “caliente” aquellas zonas que reciben mayor interacción, y dejando en “frío” a aquellas que reciben poca atención.
Lo mismo puede decirse sobre los Mapas de Movimiento de Cursor. Sin embargo, este último es un tanto más específico (aunque no por ello mejor) en tanto que mide las zonas en las que el usuario mueve el cursor con mayor frecuencia.

¿En qué tipo de contenido puedes usarlos?

En un sentido estricto conviene aplicar los mapas a todas tus páginas. Sin embargo, todos sabemos que en términos de uso eficiente del tiempo esto es poco viable y provechoso. Por ello, se recomienda aplicarlos con prioridad a la página de inicio, landing pages y páginas con un alto ratio de conversión. Estas páginas tienen en común ser puntos claves en el proceso de conversión del usuario. Por ejemplo, el inicio es la primera interacción del usuario con el website. De una buena presentación depende la trayectoria posterior del usuario, por lo que querrás saber que sucede en esta fase del proceso. Algo similar puede decirse sobre las landings pages y páginas de alta conversión. Las landing pages tienen la particularidad de ser sitios en los que el usuario promedio se convierte en lead, mientras que las páginas de alta conversión pueden ser optimizadas tras analizar sus puntos fuertes y débiles.

3 Herramientas

Si esta información te pareció interesante y quisieras probar estos mapas en tu propio sitio web y mejorar tu Marketing Digital te recomendamos utilizar alguna de estas herramientas:

Crazy Egg: Es la opción más económica, 24$ al mes. Además, puedes hacer una prueba gratuita del mismo durante 30 días.
HeatMapCo: Su versión gratuita es bastante limitada. Sin embargo, las posibilidades de su versión paga valen la pena. Su precio igualmente es de 29$ o el equivalente.
Hotjar: Su mensualidad es de 29$. Además de ofrecer los mapas aquí descritos también ofrece la posibilidad de graficar las visitas en su modalidad paga.

Fuente de imágenes: HubSpot

Acerca del Autor: Gipselly Troya

By backdoorMarketing, Paginas web, Posicionamiento Web, Redes Sociales13 septiembre, 2022 No comments yet

¿Qué son los anuncios bumper?

Los Bumper Ads para Redes sociales son bastante conocidos en la actualidad por su versatilidad y eficiencia al momento de impulsar campañas publicitarias cuyo objetivo sea potenciar la notoriedad de una marca. Sin embargo, a pesar de su popularidad entre el público especializado, el público general no está familiarizado con los Bumper Ads ni conocen cuáles son sus principales ventajas para promocionar productos y servicios en Redes sociales.

Table of Contents

¿Qué son los anuncios Bumper?

Los Bumper Ads son un tipo de anuncio corto (de aproximadamente 6 segundos) que se utilizan en la actualidad para potenciar la imagen de marca de algún negocio que ofrezca productos y/o servicios específicos. Se habla de Bumper Ads en Redes sociales porque estas últimas son los principales canales a través de los cuales se utiliza este tipo de anuncios.

Ventajas de utilizar Bumper Ads en tu red social de YouTube

Las ventajas de utilizar Bumper Ads en Redes sociales como YouTube son numerosas y variadas, pero sin lugar a dudas lo que más destaca de ellos es su elevado alcance y su bajo costo. Los Bumper Ads se caracterizan por tener un buen alcance, gracias al uso intensivo en Redes sociales y smartphones, y por basarse en pujas de cost per mille (CPM) por lo que se paga por cada mil visualizaciones.

Otras ventajas son su brevedad, puesto que al forzar la síntesis de la información para ser presentada en 6 segundos o menos, los Bumper Ads promueven la concisión, lo cual satisface a los usuarios. En segundo lugar, los Bumper Ads también presentan altas tasas de rendimiento (o retorno a la inversión) al estar asociados con redes sociales como YouTube.

Finalmente, los Bumper Ads también destacas por no resultar molestos, aun y cuando no pueden ser saltados.

Buenas prácticas para crear tu campaña

Google ha sugerido una serie de buenas prácticas para mejorar las campañas en Redes sociales mediante Bumper Ads. Estas son:

Claridad en el propósito del anuncio
Brevedad
Originalidad
Complementariedad entre anuncios.

En primer lugar, es indispensable de que el propósito del anuncio sea viable, claro y sencillo, puesto que solo se cuentan con 6 segundos para cumplir con el mismo. En tal sentido, el anuncio debe ser breve e incluir alguna imagen del producto que se anuncia. Asimismo, el anuncio debe transmitir originalidad, lo cual puede lograrse con una buena paleta de colores o melodías únicas que luego serán asociadas con tu marca y productos.

Finalmente, Google también recomienda pensar los diferentes anuncios como complementarios entre sí, es decir, como partes de una misma narrativa. Por ello, Google recomienda contar en varias partes lo que contarías en un anuncio más largo de 20 o 30 segundos.

Ejemplos de Bumper Ads en la red social de YouTube

Algunos buenos ejemplos de Bumper Ads en Redes sociales como YouTube son los de Listerine y la marca de chocolates Milka, los cuales presentan las características de buenas prácticas antes mencionadas.

Bumper Ad de Listerine:

Listerine cumple con todas las premisas sugeridas por Google. En primer lugar, usa una paleta de colores distintiva que recuerda el propio color de su producto. Es creativa porque presenta una simulación del famoso juego de arcade Space Invaders en la cual los alienígenas son las bacterias y la nave encargada de acabar con ellos, el enjuague bucal. Además, el bumper finaliza con una frase corta y memorable: “Listerine, cómete al mundo”.

Bumper Ad de M|ilka:

Por su parte, el Bumper de Milka aprovecha los 6 segundos disponibles para mostrar tres de sus productos (galleta, caramelo con avellanas enteras y caramelo con maní) acompañado de una frase corta y memorable: “Milka, pedazo de sabor”. Además, el anuncio cuenta con la paleta de colores característica de los envoltorios de Milka y con un fondo de un paisaje pacífico acorde a su imagen de marca.

Acerca del Autor:

Gipselly Troya

By backdoorMarketing, Redes Sociales, SEM12 septiembre, 2022 No comments yet

Herramientas gratuitas para tu Email Marketing

Hoy en día, casi 1 de cada 2 seres humanos, usa el correo electrónico, y su influencia se estima que seguirá creciendo, entre 2 y 3%, al menos durante los próximos cuatro años; por eso el Email Marketing sigue siendo una herramienta crucial, incluso para empresas B2B. Y aquí te traemos una selección con 5 de las mejores plataformas gratuitas que puedes usar para ampliar el rendimiento de tu negocio.

Utiliza estas herramientas en tu Emailing

Herramientas de email marketing hay cientos, no obstante que son pocas las que ofrecen soluciones realmente confiables, y además tienen modalidades gratuitas que te permitan llevar a cabo campañas e interacciones verdaderamente efectivas. Aquí una selección con 5 de las más destacadas del mercado en la actualidad.

Elegir una plataforma de calidad, es prácticamente una necesidad, para evitar incurrir en prácticas deficientes, que incluso pudieran convertirte en spam; así que te sugerimos considerar alguna de las siguientes.

Mailchimp

Se trata de uno de los sistemas de email marketing más usados en todo el mundo, pues ofrece un entorno confiable y con multitud de herramientas de gran ayuda.

Su modalidad gratuita te permite enviar 10 mil correos al mes, hasta a 2 mil contactos. No obstante que siempre incluye un pie de página de Mailchimp en los correos, lo que no luce muy profesional, y tampoco te permite hacer pruebas A/B, ni te ofrece algún sistema de soporte personal; no obstante que existe una amplia comunidad que fácilmente te puede ayudar a solventar cualquier duda.

HubSpot

El sistema de Hubspot, tiene la ventaja de que puede integrarse con su CRM (también gratuito), y ofrece uno de los sistemas más completos de herramientas para una cuenta gratuita.

No tiene un límite de contactos, pero su máximo de 2 mil envíos al mes, puede resultar algo limitado para algunas empresas. También está un tanto orientado a que puedas probar -y convencerte de adquirir-, las múltiples herramientas de marketing que ofrece; aunque claro, se trata de uno de los sistemas de mayor calidad en la materia en la actualidad.

Sender

Este sistema se ha vuelto uno de los sistemas de email marketing con mayor crecimiento, pues ofrece 15 mil envíos al mes, que resulta una gran ventaja en relación a los competidores. Tampoco tiene límite de contactos, y ofrece la gran mayoría de sus cualidades, como templates, sistema de notificaciones push, formularios, etc.

Además, sus modalidades de pago se pueden editar de forma personalizada, en función de la cantidad de contactos y correos por mes, ofreciendo así planes mucho más flexibles que los entornos tradicionales.

Mailjet

La gran cualidad de MailJet, es su entorno open source que permite aprovechar las capacidades de la API para adaptarla de forma concreta a las necesidades de tu empresa; por lo que resulta ideal para quienes tienen un equipo de programadores, y pretendan compaginar de forma exacta las gestiones del email marketing con tu web y/o aplicación.

Su modo gratuito te ofrece hasta 6 mil correos al mes, sin límite de contactos; y a diferencia de otros planes gratuitos de competidores, aquí sí se incluye un amplio panel de estadísticas, que resultan de gran utilidad.

SendInBlue

Este sistema se caracteriza por la facilidad para integrar también tus estrategias de email marketing con modalidades de chat y marketing vía SMS; además, que de igual forma permite el acceso a la API, para integrar de forma particular con tu sistema, lo que facilita la expedición de facturas, boletines y demás trámites que podría generar tu empresa a través del correo electrónico.

El modo gratis brinda 300 correos al día, es decir unos 9 mil al mes; además de que te ofrece una enorme variedad de herramientas, lo cual podría parecer abrumador para usuarios no avanzados.

Explora las cualidades de cada una, y elige la que mejor se adapte a tus necesidades de email marketing.

Acerca del Autor:
Ximena Wem

By backdooremail marketing, Marketing, Redes Sociales9 septiembre, 2022 No comments yet

Crecimiento de TikTok

TikTok ha crecido en los tiempos recientes, tanto así que ahora se incluye en el Marketing en Redes Sociales. Hace poco la aplicación anunció la cantidad de usuarios diarios y mensuales que usan dicha herramienta en Estados Unidos. Si quieres saber más al respecto, procede a leer este post.

Cantidad de usuarios activos en Estados Unidos de TikTok

Esta app dio a conocer, por primera ocasión, la cantidad de personas que emplean dicha herramienta en Estados Unidos. Las cifras que indicaron incluyen a los usuarios que la usan tanto diario como mensual. Esta noticia generó impacto porque este software ha despegado en los últimos meses.

Sin embargo, aunque era evidente el aumento de usuarios jamás –hasta ahora– los representantes habían dicho tales números. La información fue suministrada debido al proceso legal que inició la aplicación hacia las autoridades de esta nación. A continuación, te mostramos las cifras:

Números sólo en Estados Unidos

El gobierno estadounidense solicitó ante los juzgados que bloquearan o prohibieran, en esta nación, la herramienta. Como respuesta los representantes de la aplicación, de origen chino, lo demandaron. Por eso manifestaron en la presentación en el tribunal las cifras nunca antes dadas.

En el documento expresan que, por ejemplo, la herramienta es empleada por alrededor de 100 millones de internautas activos de forma mensual. Aproximadamente la mitad de ellos la usan cada día. Esto indica que se han elevado, desde hace dos años, en más del 800% en el mercado de este país.

La información señala también los dígitos por años. Cuentan que solo en junio de este año se conectaron 91 millones de usuarios en esta nación. Para el 2019, usaron la app 27 millones de personas por cada mes, mientras que, en el 2018, 11 millones. El aumento año tras año del programa es evidente.

Cifras a nivel general

Pero los datos sorprendentes no paran allí, pues la aplicación también notificó las cifras a nivel general. Según lo expresado 2 mil millones de veces han bajado la aplicación desde distintos dispositivos a la actualidad. Esta cantidad pertenece a las descargas a nivel general, en el resto del planeta.

Por ejemplo, en julio pasado la app contabilizó 700 millones de registrados activos mensualmente en el mundo. Asimismo, señalaron que en enero de hace dos años a nivel global contaron con 54 millones de internautas activos. Al finalizar ese año, 2018, la cifra aumentó a 271 millones de personas.

Para finales de 2019, el número volvió a incrementar de forma general. Esta vez se ubicó en 507 millones de usuarios que usaron la herramienta de forma mensual. Lo que significa que este programa está teniendo un repunte si se compara con otras aplicaciones establecidas en ese mismo tiempo.

¿Cuáles son los argumentos de ambas partes?

A pesar del aumento considerable, cabe acotar que a esta herramienta aún le falta alcanzar a apps ya posicionadas. Facebook, una empresa consolidada hace años, posee más de 2.500 millones de usuarios en el planeta. Lo que evidencia que a TikTok todavía le falta igualarlo en cuanto a números.

Si esta aplicación continúa su popularidad tal vez en los próximos períodos pueda acercarse. Pero esta competencia quizás acabe pronto a causa de los problemas legales entre los representantes y las autoridades estadounidenses. Ambas partes tienen argumentos muy dispares.

El gobierno de dicho país ha indicado que esta empresa constituye un peligro o un riesgo para la nación. Esto debido a que poseen sus oficinas principales fuera del territorio, además expresan las inquietudes por no asegurar sus datos. La app pide no ser prohibida y se ha defendido de dichas acusaciones.

Importancia en el Marketing en Redes Sociales

Todavía queda ver cuál es el resultado de todos estos problemas jurídicos entre ambas partes, ya que tienen argumentos diferentes. Independientemente de los efectos, esto tendrá un impacto en el Marketing en Redes Sociales. Esto se debe a que la app forma parte de esta última.

Muchas empresas han optado por incluir en sus estrategias a esta herramienta. La importancia de la aplicación en el marketing se basa en el crecimiento de esta. Representa una oportunidad de llegar a más consumidores. Los negocios deberán ajustar esas técnicas según el resultado.

Acerca del autor: Gabriela Rojas

By backdoorRedes Sociales9 septiembre, 2022 No comments yet

YouTube vs TikTok

Cuando hablamos de Marketing Digital, contamos con muchas plataformas a través de las cuales llegar a una audiencia. Pero cada día, las redes cambian, y los usuarios van mudándose de una a otra. Recientemente, el video de formato corto lleva la delantera. Esto hace plantearse qué es mejor, si YouTube o Tik Tok.

Los usuarios están cada vez menos interesados en el contenido largo y tedioso. Por lo que, si tienes una empresa, no te conviene llevar tu Marketing Online a formatos largos. Además, TikTok no ha hecho más que crecer desde que se lanzó. Por otro lado, YouTube también tiene un formato de video corto: los Shorts. Y además no podemos negar el hecho de que es una plataforma mucho mayor, con un gran número de usuarios asegurados.

Youtube vs TikTok

La forma más sencilla de evaluar cada una de las plataformas, es enfrentándolas. Procederemos a evaluar distintos aspectos de cada una, para esclarecer el asunto:

Demografía

YouTube: Esta plataforma es, sin duda, más conocida que TikTok, principalmente por su antigüedad. A la fecha de hoy, tiene más de dos mil millones de usuarios.

El 53% de esos usuarios son masculinos, mientras que el 46% es femenino. El grupo de edad más dominante se encuentra entre los 18 y los 25 años. Ahora bien, el 44% de los Baby Boomers, el 75% de los Millennials y el 77% de la Generación Z entran en YouTube a diario.

TikTok: Esta es la plataforma favorita de la Generazión Z. El 46% de ella entra en la red todos los días. Pero el año pasado, la cantidad de Baby Boomers que usaban la plataforma aumentó del 26% al 36%.

En TikTok, el grupo predominante son los usuarios femeninos, que componen el 57%.

Duración del contenido

YouTube: Los videos en esta plataforma pueden durar desde unos pocos segundos, hasta horas. Podríamos decir que se ha vuelto la biblioteca de contenido de largo formato más grande del mundo.

No obstante, hay tendencia creciente hacia el contenido de corto formato. El 31% de los expertos en Marketing Digital ya usan el formato corto, mientras que el 29% está planteando usarlo.

TikTok: Es la prueba viva del éxito de los videos cortos, con una máxima duración de un minuto. Este tipo de contenido atrae a las generaciones más jóvenes, y los especialistas ya han sabido aprovecharlo.

Formatos de anuncios

YouTube: Los anuncios en YouTube funcionan con Google Ads, y ofrecen mucha versatilidad a los expertos en Marketing Online. Hay anuncios TrueView, parachoques, superpuestos, y una larga lista.
TikTok: En esta plataforma, los anuncios funcionan con Tik Tok for Business. Hay anuncios TopView, In-Feed, Hastags de marca y Brand Takeovers.

¿Qué plataforma es adecuada para tu Marketing Digital?

Para responder a esta pregunta, necesitas contestar antes cuál es tu público objetivo. Tengamos en cuenta que la audiencia de TikTok se enfoca, casi en su totalidad, en jóvenes de la Generación Z, pero no es adultos mayores. Además, tiene una audiencia primordialmente femenina.

¿Quieres que tus videos sean cortos y concisos? ¿O prefieres tener más tiempo para entrar en detalles? ¿Qué es lo mejor para transmitir tu mensaje? Además, considera qué formatos de anuncios son más efectivos teniendo en cuenta tu buyer persona y los objetivos de tu empresa.

Conclusiones

Sea cual sea la plataforma que escojas para tu Marketing Online, debes estar atento a cuál es tu target objetivo. Si no conoces a tu audiencia, jamás podrás lanzar una campaña efectiva.

Acerca del autor: Gabriela Rojas

By backdoorMarketing, Redes Sociales7 septiembre, 2022 No comments yet